Условия заказа, оплаты и доставки

Редакция от 4 ноября 2026 года

1. Продавец и контакты

Продавец — индивидуальный предприниматель Баранов Вячеслав Валерьевич.
ИНН 032620118238, ОГРНИП 314032711900042.
Адрес продавца: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Жуковского, 7-51.
Магазин и пункт самовывоза: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 60.
Телефон: +7 983 420 19 01.
Электронная почта: burlakova.evgenia@mail.ru.
Сайт: https://dmk03.tilda.ws.

2. Оформление и подтверждение заказа

Выберите товары в каталоге, укажите вкус, начинку или другой вариант, если он предусмотрен, и добавьте товары в корзину. Проверьте количество, заполните имя и телефон, выберите доставку или самовывоз. Для доставки укажите адрес. Электронную почту и комментарий можно заполнить дополнительно.

Отправка формы означает направление заявки на согласование заказа. Магазин проверяет наличие, выбранные варианты, вес товаров и возможность доставки, затем связывается с покупателем по телефону или электронной почте, если она указана.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым после согласования сторонами состава заказа, количества, итоговой суммы и способа получения и подтверждения заказа продавцом. Автоматическое уведомление о получении заявки подтверждает только её поступление и не заменяет согласование этих условий.

Подтверждение содержит номер заявки или иной идентификатор заказа, согласованные товары и их варианты, количество, стоимость, способ получения и дату. До поездки за заказом дождитесь подтверждения его готовности.

Если товара или выбранного вкуса нет, магазин согласует замену либо исключение позиции. Замена без согласия покупателя не производится. Условия уже подтверждённого заказа не изменяются продавцом в одностороннем порядке.

3. Цены, вес и упаковка

Цены указаны в рублях. Если в карточке указана цена за упаковку или штуку, она относится к обозначенной единице товара. Товары реализуются в заводской упаковке.

Если указана цена за килограмм, окончательная стоимость рассчитывается по фактическому весу упаковки. Сумма, показанная в корзине для такого товара, является предварительной до согласования фактического веса. Магазин сообщает вес и окончательную стоимость до подтверждения заказа и оплаты.

При обнаружении ошибки в цене или описании магазин сообщает об этом до подтверждения заказа и предлагает согласовать корректные условия либо отказаться от оформления. Настоящий порядок не предоставляет продавцу права произвольно менять условия уже заключённого договора.

Стоимость доставки сообщается отдельно. Если она не включена в итог корзины, окончательная сумма товаров и доставки согласуется с покупателем до подтверждения заказа.

4. Предварительный заказ и график получения

Поставка молочной продукции — во вторник и пятницу.

Заявки, оформленные с пятницы по вторник, планируются к доставке или самовывозу в пятницу.
Заявки, оформленные в среду и четверг, планируются к доставке или самовывозу во вторник.

Конкретную дату получения магазин подтверждает при согласовании заказа с учётом наличия и поставки. Если получить заказ в ближайшую плановую дату невозможно, магазин согласует с покупателем другую дату или иной способ получения.

5. Самовывоз

Самовывоз осуществляется из магазина по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 60.

График работы:
Понедельник, вторник, четверг, пятница — 10:00–19:00.
Среда — 10:30–19:00.
Суббота, воскресенье — 10:00–18:00.

В праздничные дни график может отличаться. Перед поездкой дождитесь подтверждения готовности заказа и согласуйте время получения при необходимости. Самовывоз не оплачивается отдельно. Минимальной суммы для самовывоза нет.

6. Доставка

По г. Улан-Удэ стоимость доставки составляет 200 рублей при сумме товаров в заказе от 1000 рублей.

В отдалённые районы стоимость доставки — от 400 рублей при сумме товаров в заказе от 1500 рублей. Точная стоимость зависит от адреса и согласуется до подтверждения заказа.

Минимальная сумма рассчитывается по стоимости товаров без учёта доставки. Возможность доставки по конкретному адресу и согласованный тариф магазин сообщает покупателю при подтверждении. До согласования конкретного адреса и стоимости наличие товара в корзине само по себе не означает, что доставка по этому адресу подтверждена.

Дату и время либо интервал доставки магазин согласует с покупателем. Если условия доставки изменяются, магазин заранее связывается с покупателем для согласования.

7. Оплата

Онлайн-оплата на сайте не принимается. Заказ оплачивается при получении в магазине или при доставке. Способы оплаты при получении: наличными или картой через терминал.

До оплаты покупателю сообщаются окончательная стоимость товаров, доставка и общая сумма. Продавец выдаёт кассовый чек или иной предусмотренный законом документ в установленном порядке.

8. Получение и хранение товаров

При получении проверьте наименования, варианты, количество, целостность упаковок, маркировку и соответствие заказа согласованным условиям. О расхождениях сообщите сотруднику магазина или по телефону +7 983 420 19 01.

Срок годности и условия хранения определяются изготовителем и указываются на упаковке. После получения соблюдайте температурный режим и другие условия изготовителя. Возрастные ограничения и рекомендации для детской продукции следует проверять по маркировке конкретного товара.

Если сведения в карточке и на упаковке отличаются, свяжитесь с магазином для проверки до использования товара. Эти условия не освобождают продавца от обязанности предоставлять достоверную информацию о товаре.

9. Изменение, отмена, возврат и претензии

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с магазином по телефону или электронной почте как можно раньше, указав номер заявки или сведения, позволяющие найти заказ. Покупатель вправе отказаться от товара в предусмотренных законом случаях и порядке.

При дистанционной продаже товара надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, применяется установленный законом срок до трёх месяцев. Установленные законом исключения и требования к сохранности товара сохраняют силу. Для пищевых продуктов при оценке сохранности учитываются срок годности, соблюдение температурного режима и состояние товара.

Для согласования возврата обратитесь по телефону +7 983 420 19 01 или на burlakova.evgenia@mail.ru. Укажите номер заказа, товар, причину обращения и контакт для ответа. Возврат можно передать в магазин по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 60. Для скоропортящейся продукции предварительно согласуйте время передачи, чтобы обеспечить надлежащее хранение.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иным способом. При правомерном отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Сроки и порядок их исполнения определяются законом. Просьба проверить товар при получении не ограничивает право заявить о недостатках, обнаруженных позднее в установленные законом сроки.

Претензии направляются на burlakova.evgenia@mail.ru либо по адресу продавца. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя.

10. Персональные данные

Данные заявки обрабатываются для согласования и исполнения заказа согласно Политике обработки персональных данных: dmk03.tilda.ws/privacy.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно. Принятие условий заказа не означает согласия на рекламные рассылки.